السياسات والمعلومات
سياسة الخصوصية
نستخدم بياناتك (الاسم ورقم الجوال) فقط لتأكيد هويتك عبر رمز تحقق (OTP)، وإتمام الطلب والشحن والدفع، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تتم معالجة الدفع عبر بوابة دفع إلكتروني معتمدة، ولا نطّلع نحن على بيانات بطاقتك أو نحتفظ بها.
الشروط والأحكام
تُعرض الأسعار بالريال السعودي شاملة الضريبة. يُشترط التحقق من رقم الجوال برمز يُرسل إليك قبل إتمام أي طلب. يتم تأكيد الطلب فور نجاح الدفع الإلكتروني، ثم تُرسل الشحنة تلقائياً إلى خزنة الاستلام التي اخترتها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال المنتجات غير المخصّصة خلال ٣ أيام من الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية. المنتجات المخصّصة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع. في حال الموافقة على الاسترجاع، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استُخدمت عند الشراء خلال أيام العمل التالية للموافقة. للاستفسار عن حالة طلبك تواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب.
الأسئلة الشائعة
كم مدة التوصيل؟ عادةً خلال نفس اليوم أو اليوم التالي داخل نفس المدينة، ومن ٢ إلى ٣ أيام عمل بين المدن. هل يمكن التخصيص؟ نعم، تواصل معنا قبل الطلب لتحديد التفاصيل. كيف أتابع طلبي؟ من أيقونة الحساب أعلى الموقع، أدخل رقم جوالك المستخدم في الطلب لعرض حالته ورقم تتبع الشحنة.